El Premio Nacional de Calidad es la máxima distinción que se
otorga a organizaciones que destacan por su excelencia en gestión,
competitividad y mejora continua. Está basado en modelos de calidad reconocidos
internacionalmente, como el modelo Malcolm Baldrige de Estados Unidos, el
Premio Deming de Japón y el Modelo EFQM europeo, adaptados al contexto
nacional.
Este premio evalúa a las organizaciones mediante un Modelo
Nacional para la Competitividad, que considera tres dimensiones clave:
- Enfoque: Diseño
de sistemas y procesos basados en teorías sólidas de calidad.
- Implantación: Aplicación
práctica de esos conceptos para desarrollar una cultura organizacional de
calidad.
- Resultados: Impacto de las acciones en valor para todos los grupos de interés (clientes, empleados, proveedores, comunidad, etc.).
Historia de el premio.
Requisitos y Proceso de Evaluación
Las organizaciones deben demostrar:
- La
implementación efectiva de sistemas de gestión de calidad.
- La
capacidad para innovar y mejorar continuamente.
- Resultados
tangibles en desempeño, satisfacción del cliente y competitividad.
- Liderazgo
comprometido y cultura organizacional orientada a la calidad.
El proceso de evaluación incluye:
- Autoevaluación
basada en el Modelo Nacional para la Competitividad.
- Evaluación
por un grupo de expertos en competitividad.
- Visitas
de evaluación y análisis de evidencias.
Sede y País
- El
Premio Nacional de Calidad se otorga en varios países, cada uno con su
propia versión y administración.
- Ejemplos:
- España:
Ministerio de Industria y Premios Príncipe Felipe (actualmente
gestionados por diferentes organismos públicos).
- México:
Premio Nacional de Calidad gestionado por el gobierno federal.
- Sedes variables según el país, usualmente en la capital o en eventos oficiales nacionales.
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Organizaciones
Mexicanas Ganadoras
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